Returer och uttag

Returner

E-taras Store låter dig göra ett kontextuellt utbyte eller retur av de köpta varorna med frakt som betalas av köparen enligt gällande lagstiftning.

Bytes- och returvillkor:

  • Varorna får inte vara trasiga/försämrade och får i alla fall inte visa tecken på slitage orsakat av användning.
  • I fråga om material försett med specialförpackning (kuvert/kartong etc.) ska denna förpackning användas för att återinföra varorna.
  • När det gäller livsmedelsprodukter (flaskor, burkar, påsar etc.) får de inte ha öppnats.
  • Det får inte ha gått mer än 30 dagar från dagen för mottagandet av varorna.
  • I fråga om produkter med leverantörsetiketter/taggar får de inte tas bort eller skadas.

Så här gör du en retur:

  • Logga in på ditt E-taras Store-konto.
  • Gå till "Beställningar" och välj den beställning du vill returnera. Du kan välja artikeln och lägga till eventuella skäl.
  • Du kommer att få ett e-postmeddelande som accepterar returen inom 48 timmar, med en adress för att returnera varorna.
  • Du kommer att få återbetalningen inom 5 dagar efter att du har returnerat paketet till vårt lager.

Garanti

Alla produkter som köps omfattas av den officiella tillverkargarantin. Enligt lag, om inte annat anges av tillverkaren (vilket utökar täckningen), är garantins varaktighet 24 månader.

För att hävda garantin är det nödvändigt att behålla den medföljande fakturan eller försäljningsdokumentet som levereras tillsammans med paketet, och kontakta vår assistanstjänst via e-post på amministrazione@etarastore.it.

Garanti erkänns så länge som själva produkten används på rätt sätt, i enlighet med dess avsedda användning och enligt den bifogade tekniska dokumentationen. Denna garanti (där olika indikationer inte anges) är reserverad för privatkunder som köper varorna för ändamål som inte är relaterade till deras yrkesverksamhet. I händelse av bristande överensstämmelse kommer E-taras att återställa produktens överensstämmelse genom reparation/byte utan kostnad för Kunden.

Om, efter ingripande av ett auktoriserat assistanscenter, defekten inte leder till bristande överensstämmelse i enlighet med lagstiftningsdekret 24/02, kommer kunden att debiteras för eventuella kostnader för verifiering och återställning som krävs av auktoriserad Assistans, samt transportkostnader om de stöds av E-taras

Upptäck vårt internationella nätverk

Vi skickar till 28 länder, över 200 000 produkter. Håll dig uppdaterad, prenumerera på nyhetsbrevet.

Array